IT-drift och supporttjänster

NetMaker har mer än 14 års erfarenhet av att hjälpa mindre och medelstora företag med IT-drift och support.

Du kan få hjälp med enstaka projekt eller anlita oss för ett komplett samarbete där vi tar fullt ansvar för din IT-miljö, allt beroende på hur dina behov ser ut.

Hos oss får du din egen kontaktperson som känner dig och dina behov. På så sätt kan vi snabbt hjälpa dig med allt från löpande support till inköp av hårdvara och mjukvara.

I samarbetet med våra kunder vill vi åstadkomma:

1. Översyn och åtgärder för att säkerställa stabil driftsmiljö
När vi går in i nya uppdrag analyserar vi de brister och problem du upplever. Gemensamt utformar vi sedan en plan och åtgärdslista. Det brukar omedelbart förbättra driftsäkerhet och produktivitet.

2. Långsiktighet som ökar affärsnyttan för båda parter
Att administrera datornät är komplext och kräver bred kompetens. Långsiktiga samarbeten utvecklar förståelsen, förtroendet och den dynamik som behövs för att resultatet ska bli bra. Flera kunder kan vittna om att samarbetet med oss är bättre än att ha en egen anställd it-ansvarig.

3. Serviceavtal som klargör ansvar och servicenivå
Vi tycker om att vara duktiga och snabba. Men när kunderna är många och krävande ställer det krav på god organisation och beredskap. Våra serviceavtal syftar till att spegla förväntningarna på oss och klargöra ansvarsfrågorna. Totalkostnaden per månad är ofta betydligt lägre och resultatet mycket bättre.

Vi har flera olika nivåer på avtal beroende på era krav på tillgänglighet och andra faktorer som spelar in.

Kontakta oss så kan vi hitta en nivå som passar er.